CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les ventes réalisées en ligne dans la boutique en ligne fabienneroy-emaux.fr sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toutes commandes passées par l’acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous. Les produits du site sont vendus à destination des clients pour leur usage personnel.​

CARACTÉRISTIQUES

Les pièces sont réalisées à la main. Du fait de la matière, les couleurs peuvent être légèrement différentes de celles ressenties en photo sur le site internet.

PRÉPARATION, EXPÉDITION & RETRAIT

Chaque pièce est emballée avec soin par Fabienne Roy dans son atelier. Pour les commandes nationales, le délai indicatif de livraison est de 5 à 6 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Toutes les commandes qui sont expédiées auront un suivi : le numéro de suivi est fourni par e-mail.
Merci de vérifier que vous avez indiqué un e-mail valide pour le recevoir et de vérifier dans vos spams.
En cas d’erreur de saisie, Fabienne Roy ne saurait être tenue responsable des conséquences en termes de retard ou d’impossibilité de livraison. Tous les frais liés à la réexpédition des produits dus à une erreur de saisie du client seront à la charge exclusive du client.​
En cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé. Fabienne Roy ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
Les retards éventuels ne sauraient donner au client le droit d’annuler la commande, de la refuser ou de demander des dommages et intérêts.
Les colis seront envoyés via Mondial Relay. Fabienne Roy s’engage à choisir le point retrait le plus proche du domicile de l’acheteur.
Les retraits à l’atelier sont possibles, le client doit choisir l’option “Retrait à l’atelier” lors de sa commande. Fabienne Roy prendra contact avec le client pour la réception de sa commande.

PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC « TVA non applicable – article 293 B du CGI », hors frais d’expédition. Fabienne Roy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de leur disponibilité. ​
Le règlement de vos achats s’effectue en ligne grâce à la plateforme de paiement sécurisé Stripe Carte Bancaire directement via la plateforme de la e-boutique gérée par Fabienne Roy.

DISPONIBILITÉ

Chaque pièce est unique.

AUCUN RETOUR OU ÉCHANGE

Pas de retour ou échange pour les produits réalisés à la commande.

FRAIS DE PORT & D’EMBALLAGE

Les frais de port sont calculés selon une fourchette de poids en fonction de votre commande. Toutes les commandes sont expédiées avec le maximum de protection pour que le produit transite sans encombre. Les boîtes ou cartons utilisés ainsi que papiers bulles et autres protections peuvent avoir déjà servis (geste éco-responsable).

STAGE – BON CADEAU

La durée de viabilité des stages et bon cadeau est d’un an à partir de sa date d’émission. Fabienne Roy laisse au client la charge de lui téléphoner pour fixer une date de stage.

COPYRIGHT

Tout le contenu du site (mots et images) est de la propriété de ©FabienneRoy. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires et photographies utilisés depuis le site fabiennroy-emaux.fr sont strictement interdites. Le copyright et le droit de reproduction ne sont pas transférés avec la vente d’une œuvre d’art.